Politica de expediere

Ultima actualizare: 3 aprilie 2025

1. Informații generale
Print Pop operează ca un serviciu de tip print on demand. Toate produsele noastre sunt create la comandă, ceea ce înseamnă că procesul de producție începe după ce primiți confirmarea comenzii.

2. Timpul de procesare

  • Procesare și producție: După plasarea comenzii, timpul estimat pentru producerea produsului este de 1-2 zile lucrătoare.

  • Expediere: După finalizarea producției, expedierea se realizează în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la predarea coletului la curier.

3. Metode de livrare și costuri

  • Curier: Colaborăm cu parteneri de curierat pentru a asigura livrarea rapidă și sigură a produselor.

  • Tarif de expediere:

    • Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 250 RON, costul fix de livrare este de 21 RON.

    • Pentru comenzile ce depășesc 250 RON, livrarea este gratuită.

4. Informații de urmărire
După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire pe adresa de email furnizată la plasarea comenzii. Acest număr vă va permite să monitorizați stadiul livrării.

5. Probleme la livrare

  • Produsul nu a ajuns: Dacă nu primiți comanda în intervalul de timp estimat, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica statusul livrării.

  • Produs deteriorat sau greșit: Vă rugăm să inspectați pachetul la primire. În cazul în care produsul este deteriorat sau nu corespunde comenzii, contactați-ne imediat la contact.printpop@gmail.com pentru a soluționa situația.

6. Modificări și anulări
Deoarece produsele sunt create la comandă, orice modificare sau anulare trebuie solicitată cât mai curând posibil, înainte de începerea procesului de producție. Vă recomandăm să verificați cu atenție comanda înainte de finalizarea acesteia.

7. Întrebări suplimentare
Pentru orice întrebări legate de expediere, vă rugăm să ne contactați la contact.printpop@gmail.com. Suntem aici să vă ajutăm!