Politica de rambursare
Politica de returnare
Avem o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți 14 zile de la primirea produsului pentru a solicita o returnare.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, produsul trebuie să fie în aceleași condiții în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de dovada achiziției (factura).
Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la adresa de email: contact.printsociety@gmail.com. Dacă returnarea este acceptată, vă vom trimite o etichetă de retur, împreună cu instrucțiuni despre cum să trimiteți pachetul.
Produsele trimise înapoi fără a solicita mai întâi returnarea nu vor fi acceptate
Puteți contacta întotdeauna serviciul nostru pentru orice întrebare legată de returnări la contact.printsociety@gmail.com sau la nr. de telefon: 0725 434 346
Defecte și probleme
Vă rugăm să inspectați comanda imediat după recepție și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un produs greșit, pentru a evalua problema și a rezolva situația.
Excepții / Produse care nu pot fi returnate
Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate, cum ar fi produsele personalizate (precum comenzi speciale sau articole personalizate). Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la produsul dumneavoastră.
Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a obține produsul dorit este să returnați produsul pe care îl aveți și, după ce returnarea este acceptată, să faceți o nouă achiziție pentru produsul dorit.
Returnări și rambursări
Vă vom anunța imediat ce am primit și inspectat returul, iar dacă returnarea este aprobată, veți fi rambursat automat prin metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru banca sau compania de carduri să proceseze rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returnării și nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact.printsociety@gmail.com.